UP GOOD HEALTHWellness Community

การลบบัญชีและข้อมูล

ผู้ใช้สามารถเริ่มคำขอลบบัญชีจากในแอป และหน้านี้เป็นช่องทางอธิบายขั้นตอนเมื่อไม่สามารถเข้าแอปได้

แนะนำ: หากยังเข้าแอปได้ ให้ไปที่ Settings → Privacy / Delete Account เพื่อเริ่มกระบวนการจากบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว

ขั้นตอนการลบบัญชี

ยืนยันตัวตน

ระบบอาจให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อป้องกันการลบบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบผลกระทบ

ระบบจะแจ้งข้อมูลที่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น Health Data, Media, Session และ Integration Token

ยกเลิก Session และ Integration

ระบบเพิกถอน Session/Refresh Token และหยุดการเชื่อมต่อบริการภายนอก เช่น Strava

ดำเนินการลบ

Health/Media Data จะถูกลบตามนโยบาย ส่วนข้อมูลที่ต้องเก็บด้วยเหตุผลด้านกฎหมายหรือความปลอดภัยจะถูกจำกัดให้น้อยที่สุด

กรณีเข้าแอปไม่ได้

คำขอลบบัญชีทางอีเมล: ติดต่อ personnel@up.ac.th โดยระบุว่าเป็นคำขอลบบัญชี UP Good Health ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะไม่ขอรหัสผ่านของท่านทางอีเมล

ใช้ช่องทาง Help & Contact เพื่อขอเริ่มกระบวนการลบบัญชี โดยผู้ดูแลจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

หากไม่สามารถเข้าแอปได้ กรุณาติดต่อ personnel@up.ac.th หรือ personnel@up.ac.th โทร. 054-466-666 ต่อ 1038, 1040-1044 หรือ 054-466-666 ต่อ 1040-1044 เพื่อขอเริ่มกระบวนการลบบัญชี

Account Deletion

Users can initiate deletion in the app; this page explains the process when app access is unavailable.

Recommended: If you can still access the app, use Settings → Privacy / Delete Account.

Deletion process

The process includes identity verification, impact review, session/integration revocation, and deletion or anonymization according to retention policy.

Cannot access the app?

Account deletion by email: contact personnel@up.ac.th and state that you are requesting deletion of your UP Good Health account. Additional information may be requested to verify account ownership. We will not ask for your password by email.

Use Help & Contact to request deletion. Email personnel@up.ac.th or personnel@up.ac.th, mobile 054-466-666 ต่อ 1038, 1040-1044, or telephone 054-466-666 ext. 1040-1044. Identity verification is required before action is taken.